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Services

Aide juridique - Jurimut

Si vous rencontrez un problème lié à vos soins de santé ou à vos droits de patient, le service Jurimut vous offre conseils et assistance juridiques. En cas de problème ou de litige sérieux, le service vous propose un accompagnement dans la défense de vos droits, jusqu’à l’action en justice, si nécessaire.

Quel est le rôle de Jurimut ?

Vos honoraires médicaux :

  • S'il vous semble que les honoraires qui vous ont été réclamés par votre prestataire de soins (médecin généraliste, spécialiste, dentiste, kiné, …) sont anormalement élevés, ou que le supplément réclamé pour un examen n'est pas correct, Jurimut procède à une vérification de leur légitimité.

Les attestations de soins :

  • Si le prestataire vous a réclamé le montant de ses honoraires mais qu’il ne vous a pas délivré d’attestation de soins, vous ne pourrez pas réclamer le remboursement de vos soins par la mutualité qui a besoin de ce document. Dans la majorité des cas, il vous suffira de prendre contact avec lui pour régler le problème. Dans le cas contraire, Jurimut se charge de réclamer l’attestation de soins et de régulariser la situation.

Une facture hospitalière :

  • S'il vous semble que le montant de la facture reçue après votre hospitalisation ou que les frais de transport en ambulance sont trop élevés, Jurimut la vérifie avec vous. En cas d'erreur, le service contacte directement l'hôpital afin de régler le problème et vous informe de la réponse de l'hôpital et de la suite ou des résultats de la démarche.

Une erreur médicale :

  • Si vous avez suivi un traitement ou subi une intervention chirurgicale et que cela ne s'est pas bien passé, si vous pensez avoir été victime d'une erreur ou d'une faute médicale, notre service juridique vous aide et vous conseille. Jurimut tentera avant tout de trouver une solution à l'amiable avec le prestataire (ou les prestataires) mis en cause. Au besoin, Jurimut peut, avec votre accord, décider d'entamer une action en justice.

Comment bénéficier de ce service ?

1

Le service Jurimut est accessible à tous les affiliés de Solidaris en ordre de cotisation d’assurance complémentaire.

2

Vous pouvez introduire une demande directement en ligne.

Formulaire de contact

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