En raison de l’action de grève chez BPOST pendant le mois d’avril 2026, l’envoi de nos courriers sortants a été fortement impacté.
Cette grève a pu entraîner un retard dans le traitement de certains dossiers (documents non-réceptionnés, …).
Cette situation est indépendante de notre volonté et se résoudra progressivement en fonction de l’évolution de la situation chez BPOST.
Les courriers que j’ai envoyés à Solidaris sont-ils concernés ?
Concernant les courriers transmis par les affiliés à Solidaris, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’évaluer précisément l’impact de la grève sur leur acheminement et leur traitement. La situation est suivie attentivement par nos équipes et nous communiquerons toute évolution utile dès que possible.
Les courriers digitaux sont-ils impactés par la grève ?
Non. Les courriers qui vous sont transmis par la mutualité par voie digitale ne sont pas impactés par la grève de BPOST.
Les documents transmis par voie électronique sont bien réceptionnés et restent accessibles dans votre bibliothèque de documents sur l’application Solidaris Wallonie (smartphone) ainsi que dans votre guichet en ligne e‑Mut (ordinateur).
Cliquez ici pour télécharger l’application Solidaris Wallonie.
Que faire pour éviter les retards ?
Certaines démarches administratives auprès de votre mutualité sont disponibles en ligne : demande de remboursements d’assurance complémentaire, déclaration d’incapacité de travail, déclaration d’hospitalisation, …
Lorsque ces démarches sont possibles, nous vous invitons à privilégier l’envoi de vos documents par voie digitale, via l’application Solidaris Wallonie ou e‑Mut.
Vous pouvez également déposer vos documents (à l’exception des certificats d’incapacité de travail – confidentiel) dans les boîtes aux lettres Solidaris. Celles-ci sont relevées directement par les équipes de Solidaris.
Ces solutions permettent de garantir une transmission rapide et sécurisée de vos documents.
Nous soutenons les travailleurs et travailleuses de BPOST
Bien que nos services soient impactés par la grève, Solidaris soutient les travailleurs et travailleuses de BPOST qui luttent contre la flexibilisation du travail et la marchandisation des services publics.
Le personnel de BPOST proteste contre le plan de transformation de l’entreprise et les conséquences de celui-ci sur l’organisation du travail. Il dénonce notamment la modification annoncée des horaires de travail, qui aura des conséquences importantes sur la vie de plusieurs milliers de familles.