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Solidaris vous accompagne même lors de vos déplacements et voyages à l’étranger. Il est cependant utile de prendre quelques précautions pour que cette escapade se passe au mieux.

En cette période de crise sanitaire, pour tout voyage ou déplacement à l’étranger, nous vous conseillons de vérifier les recommandations du ministère des Affaires étrangères avant votre départ.

Rendez-vous sur https://diplomatie.belgium.be/fr​

A quoi penser avant le départ?

  • Prenez votre carte européenne

    Ou votre document bilatéral si vous partez dans un pays avec lequel la Belgique a une convention bilatérale

    Demander vos documents

  • Vérifiez si vous êtes en ordre dans vos cotisations

    Afin de pouvoir bénéficier de notre assistance en cas de soins à l'étranger

  • Prévenez le Médecin-Conseil si vous êtes en incapacité de travail avant votre départ

    Vous éviterez de recevoir une convocation durant cette période

  • Prenez vos médicaments en vacances

    Emportez-en suffisamment

  • Pensez à prendre une assurance supplémentaire

    En cas de pratique de sport dangereux durant votre séjour

Que faire en cas d'accident sur place?

1

Si vous avez besoin de soins, vous pouvez joindre la Centrale d'alarme Mutas 24h/24

Contacter Mutas
2

Vous appelez la centrale d'alarme dans les 48h suivant l'incident

3

Vous pouvez vous faire rembourser par la caisse de sécurité sociale étrangère

Si vous avez payé la totalité des frais sur place

Que couvre mon assistance à l’étranger?

  • Renseignements sur les prestataires de soins à l’étranger
  • Assistance administrative et médicale urgente à l’étranger.
  • Rapatriement vers la Belgique de la personne blessée ou décédée.
  • Rapatriement du bénéficiaire en attente d’une transplantation d’organe vers l’hôpital en Belgique désigné pour réaliser la transplantation.
  • Intervention dans les frais médicaux sans franchise et sans plafond (sauf en cas de placement d’une prothèse : intervention limitée à 375€).
  • Intervention dans les frais supplémentaires de déplacement et de séjour à concurrence de 1100€.
  • Intervention pour les frais encourus suite à un accident de ski (secours sur piste, soins, plâtres…).
  • Intervention dans les frais en cas de décès à l’étranger. En cas de décès à l’étranger, notre service rembourse le prix du cercueil de rapatriement à concurrence du prix réel plafonné à 1000€. Les prestations post-mortem effectuées sur place par les pompes funèbres, ainsi que le rapatriement sont également pris en charge.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'assistance à l'étranger?

  • Être en ordre de cotisations d'assurance complémentaire au moment du départ

  • L'appel à la Centrale d'Alarme doit se faire dans les 48h

  • Le séjour à l’étranger doit être récréatif

  • Le sinistre doit avoir lieu dans les pays d'Europe ou du bassin méditerranéen

  • Il s'agit de soins médicaux urgents et non-programmés en milieu hospitalier

    En cas d’accident de ski, les soins chez un généraliste ou une antenne médicale sont également remboursés)

  • Avoir la carte européenne d'assurance maladie et une attestation scolaire

    Pour les étudiants qui suivent des études à l'étranger

Ce qui n'est pas couvert

  • Les voyages à l’étranger pour raisons professionnelles

  • Les cures de convalescence, les cures thermales, les traitements diététiques, les soins de beauté et la médecine alternative

  • Les frais pour lunettes, verres de contact, appareils auditifs et appareils orthopédiques

  • Les accidents dus à la pratique de sports dangereux

  • Les professeurs en voyages scolaires

  • La grossesse ou l’accouchement à compter de la 32ème semaine

  • Les frais occasionnés dans les pays pour lesquels, à la date du départ, le Ministère belge des Affaires étrangères déconseille les voyages non essentiels

  • Le bénéficiaire qui n’a pas respecté les conseils de voyage de l’Institut de la médecine tropicale.

  • Le bénéficiaire qui a volontairement participé à un délit, suite à un abus d’alcool ou l’utilisation de stupéfiants

  • Le bénéficiaire qui n’a pas agi en bon père de famille

  • Toute activité pour laquelle l’organisateur fait signer au participant un document avec décharge de responsabilité.

  • L’exercice d’un sport rémunéré et/ou participation à une compétition sportive rémunérée

  • Les frais d’obsèques.

Assurance hospitalisation

  • Votre hospitalisation
  • Vos soins liés à l'hospitalisation
  • Vos médicaments

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Nous répondons à vos questions