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Domicile

Transport des malades

Vous devez vous rendre à l’hôpital pour y bénéficier de soins ou y suivre un traitement ? Au-delà du transport d’urgence, le déplacement vers l’hôpital pose souvent des difficultés aux personnes malades ou rencontrant des problèmes de santé. De plus, en cas de traitement lourd, les transports peuvent se multiplier et se révéler coûteux. Solidaris vous soutient financièrement pour que vous puissiez assurer la continuité de vos soins.

Remboursement du transport urgent et non-urgent

Solidaris rembourse vos frais de transport médical urgent et non-urgent. Le montant de l'intervention dépend du motif du transport, du type de véhicule utilisé et du nombre de kilomètres parcourus.

Vos frais de transport

Qu’est-ce qui est remboursé ?

Remboursement de l’Assurance obligatoire :

Si vous faites appel, en urgence, à une ambulance via le n° 100 ou 112, vous paierez un forfait de 73,62€ (montant au 01/01/2025) au service ambulancier. Ce forfait est à votre charge mais aucun autre frais ne peut vous être facturé.
Si le transport se fait, en urgence, par un hélicoptère, l’Assurance obligatoire intervient à hauteur de 50% de votre facture, sur la base de tarifs réglementés.
Depuis le 1er avril 2025, l'Assurance obligatoire intervient automatiquement pour les frais de déplacement des patients dialysés ou atteints de cancer.
Cette intervention est versée de façon automatique :
- aux patients atteints de cancer non hospitalisés qui suivent un traitement oncologique ambulatoire (y compris, certaines consultations de surveillance) ;
- aux patients dialysés, en ce compris les patients qui suivent une dialyse à domicile, dans le cadre des consultations de contrôle ambulatoire.
Votre mutualité intervient à hauteur de 0,36 EUR/km, sur la base de la distance la plus courte (aller-retour) entre le domicile légal et le centre de dialyse ou l’hôpital dans lequel le traitement est suivi.
Le paiement des frais de transport est effectué, de manière automatique, par la mutualité après réception de la facture transmise par l’hôpital.

Il existe toutefois quelques exceptions :
- Pour les traitements dispensés avant le 1^er avril 2025, la mutualité octroie l’intervention sur la base de formulaires conformément aux anciennes dispositions ;
- Le remboursement sur base d’un formulaire reste d’application pour les frais de transport dans le cadre de l’hadronthérapie ;
- Le remboursement sur base d’un formulaire est également d’application pour les frais de transport des parents d’un patient atteint de cancer, âgé de moins de 18 ans, hospitalisé (dans ce cas, l’intervention de 0,36 EUR/km est limitée à 75 EUR par jour).

Remboursement de l’Assurance complémentaire :

Solidaris intervient sur vos frais de transports médicaux urgents et non urgents.
Pour les transports urgents :
50 % du montant facturé ;
Pour les transports réalisés en hélicoptère de réanimation, l’intervention est égale au montant facturé, avec un maximum de 775 €.
Dans les cas où l’hélicoptère se déplace et que son personnel donne les premiers soins dans l’attente de l’arrivée de l’ambulance qui, ensuite, assure le transport vers un hôpital, l’intervention est limitée à 375 €.
Pour les transports non-urgents en ambulance, le montant payé, avec les maximums suivants :
25 € pour la prise en charge et les 10 premiers kilomètres parcourus ;
1 € par kilomètre parcouru à partir du 11ème kilomètre.
Ce montant est porté à 1,30 € par kilomètre parcouru pour les transports en vue de séances de dialyse, radiothérapie ou chimiothérapie.
Pour les transports non-urgents en véhicule adapté au transport de personne à mobilité réduite ou en véhicule sanitaire léger, le montant payé, avec les maximums suivants :
15 € pour la prise en charge et les 10 premiers kilomètres parcourus ;
0,70 € par kilomètre parcouru à partir du 11ème kilomètre.
Ce montant est porté à 0,77 EUR par kilomètre parcouru pour les transports en vue de séances de dialyse, radiothérapie ou chimiothérapie.
Pour les transports en taxis ou assimilés, le montant payé, avec les maximums suivants :
0,50 € par kilomètre parcouru pour les dix premiers kilomètres ;
0,25 € par kilomètre parcouru à partir du 11ème kilomètre.
Si malheureusement le patient devait décéder avant ou pendant la prise en charge, l’intervention sera octroyée aux héritiers ou ayants droit, que le transport sollicité soit urgent ou non urgent.

Quelles sont les conditions pour bénéficier du remboursement de l'assurance complémentaire ?

Document à télécharger

Pour bénéficier de cet avantage, vous devez être en ordre de cotisations complémentaires.

Ne sont considérés comme urgents que les transports résultant d’un appel au 112.

Le remboursement est accordé pour les transports non-urgents réalisés en vue de :

• Une hospitalisation classique ou une hospitalisation de jour ;

• Une consultation chez un médecin spécialiste, un examen d’imagerie médicale, un électrocardiogramme, un encéphalogramme, une prise en charge en salle de plâtre, pour autant que ces prestations soient réalisées dans un établissement hospitalier ou dans une polyclinique liée à cet établissement ou reconnue par Solidaris ;

• De séances de revalidation cardiaque, pulmonaire, locomotrice, neurologique, ou pluridisciplinaire ;

• De séances d’un traitement de dialyse, radiothérapie ou chimiothérapie ;

• D’une consultation chez un dentiste ou un spécialiste au cabinet privé, pour les personnes de plus de 65 ans, les malades chroniques et les cas dignes d’intérêt (sur base d’une enquête sociale attestant de problèmes de mobilité, d’une déficience locomotrice, sensorielle ou intellectuelle), avec un maximum de 12 déplacements par année civile et par bénéficiaire.

Pour bénéficier du remboursement, il vous suffit de nous faire parvenir :

• La facture du transporteur mentionnant le lieu de prise en charge, le lieu d’arrivée, le kilométrage parcouru, le prix payé, le type de véhicule (taxi, VSL, TPMR ou ambulance) et la raison du transport ;
• Un certificat médical attestant que le patient ne sait pas se déplacer par ses propres moyens et n’est pas capable d’utiliser les transports en commun et la nécessité du recours à un transport organisé par une personne morale, une association de fait ou une société de transport et la raison médicale justifiant le transport.
Le certificat médical ne doit pas être fourni pour les transports urgents ainsi que pour les personnes résidant en maison de repos, en maison de repos et de soins, ou en résidence-services.